A folyamatban dolgozók sok esetben már nem látják a ’fától az erdőt’, ezért időnként szükséges, hogy kívülállók tanácsaikkal és meglátásaikkal segítsék, illetve javítsák a folyamatokat.

Számos esetben előfordul, hogy az alkalmazott szoftverek jelentősen szélesebb és gazdagabb funkcionalitást biztosítanak, mint amire használják. Ennek oka lehet akár a helytelen, vagy nem teljeskörű beállítás, de adódhat a funkcionalitás részletes ismeretének hiányosságából is. A hatékonyság növelésének – és ezzel arányosan a költségcsökkentés – eszköze lehet a meglévő infrastruktúra, beleértve a szoftverek és az ahhoz kapcsolható szolgáltatások magasabb szintű kihasználása. 

A fentiek ismeretében kínáljuk Ügyfeleink számára szolgáltatásunkat. 

A folyamatosan változó jogi és üzleti környezethez igazodva időközönként átfogó rendszerszervizt, folyamat átvilágítást javaslunk, melynek elsődleges célja, hogy az alábbi kérdésekre választ találjon: 

• a meglévő folyamatok valóban kiszolgálják a stratégiai célokat? 
• a folyamat kellőképp támogató, vagy igényel-e újragondolást? 
• minden érintett szereplő ismeri a rendszerfolyamatokat? 
• minden érintett szereplő valóban hatékonyan használja a programot? 
• a rendszer hatékonyan képes támogatni a napi operációt? 

A folyamat átvilágítás célja: 

• a szükséges rendszer alapértelmezések beállítása 
• a napi operációt segítő rutinok javaslata 
• javaslattétel üzleti folyamat optimalizálásra 
• javaslattétel hatékonyság növelésre 
• felhasználói észrevételek, kérdések megvitatása.